IT 전문 조사 회사 IDC Japan는 5
월 31 일, 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO)과 비즈니스 컨설팅으로 구성된 일본 비즈니스 서비스 시장 예측을 발표했다. 조사에 따르면
2012년 시장 규모는 전년 대비 5.4% 증가한 8,661 억엔이며, 성장률은 2011년보다 상승할 전망이라고 한다. 조사 대상이 된 BPO
서비스는 인사, 고객 관리(콜센터), 재무/회계, 조달/구매 등 4개 분야이다. 이 분야의 2012년 시장 규모는 전년 대비 5.0% 증가한
5,917 억엔이 될 전망이라고 IDC는 예측했다.
2011년에 이어 2년 연속 플러스 성장을 하는 배경에는 리먼 쇼크 이후의
경기 침체기를 거치면서 기업의 경쟁력 강화에 임했기 때문으로, 업무의 아웃소싱을 진행하고 핵심 사업에 경영자원을 집중하는 경향이 강해진 것이라고
한다. 특히 비용 절감 효과를 파악하는 조달/구매 BPO 서비스에서 높은 성장률로 시장이 확대되고 있으며, 또한 인사 BPO 서비스 분야에서도
복리 후생 업무의 아웃소싱으로 높은 성장률을 보일 것으로 IDC는 보고 있다.
일본 비즈니스 컨설팅 시장에서 새로운 성장 전략을
수립/실행하는 기업이 증가하고 있으며, 2012년 시장 성장률은 2011년 보다 상승할 것으로 예상된다(전년 대비 성장률 6.1 %, 시장 규모
2,744 억엔).
특히 해외 시장 진출과 관련된 경영 문제와 업무 개혁/조직 개혁 등 전문가 컨설팅에 대한 수요가 확대될 것으로
IDC는 분석했다. 또 일본 기업의 M & A와 구조 조정이 가속화되고 있는 것도 외부 컨설팅에 대한 수요를 확대시키는 요인이 되고
있다고 한다. BPO와 비즈니스 컨설팅을 맞춘 일본 비즈니스 서비스 시장은 2011년 ~ 2016년 연평균 성장률 4.5%로 기대되며,
2016년 동 시장은 1조 258억엔으로 1조엔을 넘는 규모가 될 것이라고 IDC는 예측했다.
그러나 급여 업무 BPO 서비스와
고객 관리(콜센터) BPO 서비스와 같은 일부 시장 세그먼트에서 가격 경쟁이 격화될 것이라고 내다봤다. "서비스 사업자는 서비스 메뉴의 확충에
노력하고, IT 및 오프 쇼어 아웃 거점을 활용하여 효율적인 서비스 제공 체제를 정비하는 것이 중요하다"고 IDC Japan의 IT 서비스
리서치 매니저 이토 씨는 분석했다.
-일본 비즈니스 서비스 시장 전망-
ㅇ 일본 IT/ICT 시장,
2012년 플러스 성장으로
또한, IDC Japan은 6 월 4 일 일본의 제품별 IT 시장 2011년 4분기 (10 ~ 12
월) 실적 및 2012년 ~ 2016년의 시장 예측을 발표했다. 조사에 따르면 2011년 일본 IT 시장 규모는 13조 967억엔으로 전년 대비
성장률은 마이너스 1.0 %로 나타났다. 일본 IT 시장에 통신 서비스를 더한 일본 ICT 시장은 24조 4,045억엔으로 전년 대비 성장률은
마이너스 0.9 %로 나타났다.
IDC에 따르면 2011년 일본 경기는 대지진과 그 일련의 사건, 유럽 재정 문제의 영향, 태국의
홍수 등으로 침체되었다. 이에 따라 일본 IT 시장, 일본 ICT 시장 모두 마이너스 성장을 했다고 분석한다. 2012년 부흥 재정 지출과 금융
완화에 의해 경기가 부양하고 스마트폰, 태블릿 및 전자 서적 단말, IT 서비스, 소프트웨어, 스토리지, 데이터 통신 서비스가 성장하여 일본
IT 시장, 일본 ICT 시장 모두 플러스 성장으로 될 것이라고 IDC는 분석하였다.
2012년 일본 IT 시장 규모는 13 조
2,452 억엔으로 전년 대비 성장률을 1.1 %로 예측했다. 2012 년 일본 ICT 시장 규모는 전년 대비 성장률 0.7 % 인 24 조
5,652 억엔으로 예상하고 있다. IDC는 또한 일본 IT 시장에서 2011 년 ~ 2016 년 연평균 성장률 (CAGR : Compound
Annual Growth Rate) 0.4 %, 일본 ICT 시장 0.1 %로 예측하고 있다. 2016 년 일본 IT 시장 규모는 13 조
3,519 억엔, 일본 ICT 시장 규모는 24 조 5,622 억엔으로 예상된다.
IDC Japan의 IT 소프트웨어 및 보안
그룹 이사 와다 씨는 "향후 IT 시장/ICT 시장의 성장은 IDC가 제창하는 "제3의 IT 플랫폼(클라우드 모바일, 소셜, 빅 데이터)” 관련
제품이 최고 성장을 견인할 것이다. IT 업체들은 제3의 IT 플랫폼을 조기 투자하는 것이 생존의 필수이다"라고 분석한다.
이번
발표는 IDC가 발행한 보고서 "일본 제품별 IT 시장, 2011년 4분기 실적 및 2012년 ~ 2016년 예측"에 자세한 내용이 보고되고
있다. 이 보고서는 일본 ICT 시장을 제품 부문별로 분류하고 시장 동향과 시장 규모 예측을 하고 있다.
-국내 IT
/ ICT 시장 전망-
ㅇ 일본 클라이언트 가상화 시장, 2011년에는 전년 대비 31.7% 증가 - 2016년에는 7,715
억엔으로 확대
또한, IDC Japan는 6 월 7 일, 2011년 하반기(7 월 ~ 12 월) 실적 조사를 바탕으로 일본
클라이언트 가상화 솔루션 시장에 대해 분석하고 그 결과를 발표했다. 조사에 따르면 2011년 일본 클라이언트 가상화 솔루션 시장은 전년 대비
31.7 % 증가한 2,493 억엔으로 조사되었다. 2012년에는 전년 대비 49.5% 증가한 3,728 억엔, 2016년에는 동 17.7%
증가한 7,715 억엔까지 확대하여 2011 년 ~ 2016 년 연평균 성장률 (CAGR : Compound Annual Growth
Rate)은 25.3 % 라고 IDC는 예측하였다.
IDC에 따르면 2011년 기업용 클라이언트 단말기의 가상화 도입률은 16.6%로 조사되었다.
2012년에는 20.6%, 2016년에는 46.6%까지 도달할 것이라고 IDC는 추정하고 있다. 2012년 이후에는 대규모 도입 및 추가 도입이
증가하여 Windows XP 교체 수요가 시장을 확대시키는 요인이라고 한다.
그 배경에는, Windows XP 사용자가
2014년에 XP 응용 프로그램을 가상화 환경에 마이그레이션 기회가 증가 또는 Windows 7/Windows 8로 마이그레이션하는 대신
클라이언트 가상화 환경을 검토하는 등 요인이 있다고 한다. 또한 DaaS(Desktop as a Service)에 대한 확장, 모바일 단말기에
가상 화가 더해져 시장은 크게 확대될 것이라고 IDC는 전망하고 있다. 향후 클라이언트 장치는 사용자가 인식하지 못하는 수준에서 가상화 기술이
내장되어 침투할 것이라고 한다.
한편, 일본 클라이언트 가상화 소프트웨어 시장의 2011년의 출하 라이센스 수는 전년 대비
27.6% 증가한 94만 라이센스라고 IDC는 분석하였다. 2012년에는 전년 대비 44.9% 증가한 136만 라이센스, 2016년에는 전년
대비 20.1% 증가한 302만 라이센스까지 증가할 것이라고 IDC는 예측하였다. 그리고, 2011 년 ~ 2016 년의 CAGR은 26.2
%로 추정하였다.
특히 데스크톱 가상화는 같은 기간의 CAGR이 52.0%로 높은 성장률로 전환하고, 2016년에는 177만
라이센스에 도달, 클라이언트 가상화에서 58.8%의 비중을 차지할 것이라고 IDC는 전망하고 있다.
IDC Japan의 PC,
휴대폰 및 클라이언트 솔루션 수석 시장 컨설턴트 시부야 히로시 씨는 "IT와 경영을 보다 융합하기 위해서는 비즈니스의 속도를 따라잡을 IT,
IT 자산을 환경이나 상황의 변화에 따라 조정하는 것, IT 가용성을 향상시키고 활용하는 것 등이 요구되고 있다. 클라이언트 가상 화는 그
해결책의 하나이다"고 말했다.
이번 발표는 IDC가 발행한 "일본 클라이언트 가상화 시장 2011년 하반기 분석 및 2012 년
~ 2016 년 예측 : 모바일 가상화의 새로운 조류"에 자세한 내용이 보고되어 있다.
이 보고서에서는 2011년 하반기 일본
클라이언트 가상화 시장 동향에 대해 분석하고 시장이 현재 놓여있는 상황을 명확하게 함과 동시에, 향후 예측을 하고 있다. 씬 클라이언트 시장,
클라이언트 가상화 소프트웨어 시장, 클라이언트 가상화 솔루션 시장이 대상이다
I T / 전자전기 
